Trải qua 12 năm hình thành và phát triển, EuroStyle luôn nỗ lực không ngừng để đảm bảo chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho mọi sản phẩm bán ra trên thị trường. Chúng tôi cam kết tất cả các sản phẩm bán trực tiếp tại hệ thống các showroom và bán Online đều là hàng chính hãng 100% được nhập khẩu nguyên chiếc từ hãng và đảm bảo quyền lợi bảo hành cho Quý khách hàng.
Chúng tôi xin gửi CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG tới Quý khách hàng khi mua hàng tại EuroStyle:
- CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN
EuroStyle giao hàng miễn phí với các đơn hàng thỏa mãn đồng thời những điều kiện sau :
- Điều kiện về địa chỉ giao hàng: Đơn hàng có địa chỉ giao hàng trong phạm vi 30km tính từ địa chỉ showroom EuroStyle gần nhất.
- Điều kiện về giá trị Đơn hàng: Đơn hàng có tổng trị giá từ 100 triệu trở lên hoặc các đơn hàng sản phẩm nội thất.
- Điều kiện về bốc dỡ hàng: Hàng sẽ giao đến công trình/ địa chỉ mà xe giao hàng của công ty có thể ra vào được.
Giao hàng có tính phí:
- Đối với các đơn hàng không đủ điều kiện giao hàng miễn phí như trên thì khách hàng sẽ tự vân chuyển hoặc thanh toán chi phí vận chuyển giao hàng theo thỏa thuận giữa khách hàng và EuroStyle. Chi phí này sẽ căn cứ theo đoạn đường di chuyển và điều kiện bốc dỡ hàng theo biểu phí công bố của bộ phận Kho vận EuroStyle.
- Trường hợp khách hàng yêu cầu đổi hàng do nhu cầu của khách hàng thay đổi và được EuroStyle chấp thuận theo quy định của chính sách đổi hàng thì khách hàng phải trả toàn bộ phí vận chuyển cho việc đổi hàng phát sinh.
CHÍNH SÁCH LẮP ĐẶT SẢN PHẨM
- Sản phẩm trong các chương trình khuyến mãi được áp dụng mức ưu đãi sẽ có chinh sách lắp đặt sản phẩm linh hoạt. Quý khách vui lòng liên hệ với EuroStyle thông qua Hotline 0928 922 922 để được tư vấn lắp đặt sản phẩm và tư vấn kỹ thuật miễn phí.
- Quý khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về mặt kỹ thuật và rủi ro liên quan khi tự lắp đặt sản phẩm tại gia đình của mình.
- CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:
Mỗi sản phẩm có quy định thởi gian bảo hành khác nhau, Quý khách vui lòng liên hệ với EuroStyle thông qua Hotline 0928 922 922 để được tư vấn về chính sách bảo hành chi tiết nhất.
- QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG
- Trong thời gian 5 ngày kể từ ngày mua hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng), khách hàng được phép đổi hàng.
- Giá trị sản phẩm đổi phải ngang bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó.
Điều kiện Đổi hàng:
Đơn hàng được chấp nhận đổi khi thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:
- Không bị lỗi về hình thức, chất lượng (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ và hỏng hóc…).
- Đầy đủ bao bì, thùng, hộp, và phụ kiện đi kèm.
- Có đầy đủ các linh phụ kiện và quà tặng kèm theo (nếu có).
- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Biên bản giao hàng, phiếu bảo hành (nếu có).
- Đối với khách hàng cá nhân: EuroStyle sẽ thu hồi lại hóa đơn VAT đã xuất lúc bán cho khách (1 hóa đơn chỉ được đổi trả 1 lần).
- Đối với khách hàng là Công ty: Khách sẽ xuất cho EuroStyle hóa đơn hàng bán trả lại, tương ứng với số lượng cần trả lại.
Khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển phát sinh khi đổi hàng.
- ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
A. Truy cập
Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
B. Đơn hàng và giá cả
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ trước khi nhận đơn hàng.
Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã bị thanh toán.
C. Thương hiệu và bản quyền
Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.
D. Quyền pháp lý
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.
E. Quy định về bảo mật
Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin của quý khách.
Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
- CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Bước 1: Quý khách đặt hàng tại websites. Tại trang giỏ hàng, quý khách hàng cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực và nhấn nút “Đặt hàng”
Bước 2: Nhân viên CSKH của EuroStyle sẽ liên hệ với quý khách hàng để xác nhận đơn hàng.
Bước 3: Quý khách hàng đến cửa hàng EuroStyle gần nhất để kiểm tra sản phẩm.
Bước 4: Thanh toán đơn hàng tại showroom.
Bước 5: Nhận hàng và hoàn tất đơn hàng.
- CHĂM SÓC VÀ BẢO QUẢN
Quý khách vui lòng liên hệ với EuroStyle thông qua Hotline 0928 922 922 để được tư vấn chăm sóc và bảo quan sản phẩm miễn phí.
Hotline: 0928 922 922
EuroStyle Design Center, 77 Nguyễn Thái Học, Ba Đình, Hà Nội
EuroStyle Riverside Center, Trung Tâm Almaz, đường Hoa Hồng, Vinhomes Riverside Long Biên
